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政务通模块汇聚企业所需的政务办理通道,方便企业了解政务办理所需的政策,下载表格,查看各种表格填写的范本,联系政务办理相关的指导专家。
企业根据当下的人才需求在人才定制栏目中发布,并将任职条件和能力要求明确规定,同时将需要考试的科目、课件同步发布,员工和相关的大学应届毕业生均可在平台上自我挑选应聘岗位应聘;也可用于在校大学生在平台上挑选合适的岗位进行学习,为企业提供充足的储备人才资源。
专家库中整合社会各界精英,包括各行业专家、高校专家以及国外华人专家等,供企业进行专业人才查询或咨询,企业根据自身所需与专业人才进行对接。
整合各个行业各种规模的多套素质模型样板供企业选择,企业可根据所在的行业和企业的规模结合企业的实际情况选择样板,快速的建立符合企业需求的素质模型。
课件采购中心综合了各行业精英的智慧,汇聚了各个行业里多种岗位的针对性学习培训课件,包括浙江省政府供给的课件以及全国各大高校、专业培训机构的课件购买。
我们根据企业自身的发展特点,运用先进的云技术及专业的平台开发技术为企业量身打造其专属网络学院,让每一个企业学院包含其自身的企业特色,并贴合企业的发展需要。

               店长之声®职业店长培训系统班
             —《国际注册门店管理师》资格认证

【培训对象】
所有门店管理人员,包括店长、经理、卖场主管、储备干部、及从事门店培训、财务、物流和人力资源的相关人员,单位负责人和有志于卖场管理的人员。

            

【培训简述】
目前,从事零售服务业管理人员上岗,多是凭借个人的从业经验,没有接受过系统专业培训。职业店长培训是零售服务业人才专业化的要求,尽快全面系统地提高其综合经营管理素质,已成为了零售服务行业的共识。而店长是企业经营中的重要角色,通过全面、系统、MBA式的职业店长实战强化培训,对店长本身的知识体系和综合经营管理能力是一次全面提升,对企业的可持续发展或个人的独立开业,都是极为有利的!


【核心内容】
全国统一培训的九大核心内容提要(详见第3页《培训大纲》): 
1、成功店长的重要性与角色扮演
2、现代化门店的经营管理 
3、商品战略与管理要领 
4、销售管理与贩卖技巧 
5、领导统御与人事管理 
6、卖场管理与运作 
7、顾客服务与管理 
8、如何实施员工教育训练
9、如何与团队沟通 

 

【报名程序】
参加认证报名的学员必须携带本人居民身份证、毕业证原件和复印件、工作经历证明(印有企业的公章)和近期免冠2寸彩色照片4张,办理报名手续。

课程地址:http://www.idaqi.com/portal/ent/cw/show/11829

 

【师资力量】
本课程系统由中国店长培训第一人何毅明主讲。何老师是全国职业店长岗位资格认证培训中心的首席讲师,国务院批准的中国工业经济联合会CIFE培训委员会委员,资深连锁管理专家,资深门店训练导师,国务院国资委的中国企业联合会特聘高级讲师、《中国商界领袖》杂志社高级顾问,具备十年以上大型连锁商业企业高层管理的丰富经验。


作者融合个人十多年的近万名学员的终端培训经验,培训内容将工作与生活结合,轻松活泼实操性强并且将生涩的专业知识与生活中的案例加以对比解说,轻轻松松即可融会贯通,因此可以与学员产生亲切的互动,提高培训效果,产生交互式学习。



【认证简述】
美国认证协会推出的《国际注册门店管理师》证书是被全球157个国家认可的。ACI国际注册门店管理师证书获得了美国联邦政府的公证,具有国际权威性。在中国,ACI是获得国家人社部认证认可的国际认证机构。凭借ACI证书将有机会参加在美国举办的行业会议、论坛、商务考察、培训等活动,可申请进入中国专业人才库,在官网查询,并作为高级专业人才储备,存档供单位人事部门查询,是岗位聘用、任职、加薪和职务晋升的重要依据。

 

 

 

【开课日期】
36学时, 5天脱产班(详见《年度培训计划》),学会之后安排统一考试.

 

【培训费用】
6800元/人(包括教材光盘、直播课堂、培训辅导、店长之声QQ群、工具手册等、终身免费充电等增值服务、1年内补考免费)

            

 

 

【培训大纲】 中国企业标竿学习计划推荐课程


1、成功店长的重要性与角色扮演
店长就是一个门店中的火车头,火车头走车厢就走,火车头停车厢就停,因此店长是门店内的典范以及所有人学习的榜样,正确的带领和示范会有正确的结果,当然不正确的带领和示范也会有不正确的结果,逃不开因果关系的约束!
门店成败的灵魂
店长的四种类型
工作角色定位  
店长应具备的能力与性格 
店长应具备的知识与态度 
 
2、现代化门店的经营管理
现代化的门店就需要现代化的管理,所以店长要懂得更多、学的更快,因为除了「学」这份工作外,还有「做」这份工作,最后还必须承担「教」的这份工作,你将是门店是否脱颖而出的关键人物!
门店组织结构与人员配置(教材第一部分)
店铺的组织结构
店铺人员的权责划分
店铺作业人员的配置
店铺管理人员的配置
店铺设计(教材第二部分)
店铺的设计策略
店铺的内貌设计
店铺的外观设计
招牌与橱窗设计
照明与颜色设计
掌握营运利益重点
门店经营应做哪些计划 
门店经营的整体运作 
 
3、商品战略与管理要领
开源节流是门店赚钱的两大方向,开源是面对市场积极的攻城掠地,节流是避免不必要的开销和支出,这两者对营利来说同等重要,而店长将肩负这神圣的使命为门店创造未来!
店铺商品构成与设施布局(教材第三部分)
店铺的商品构成
店铺的商品布局
主要店铺的布局方式
店铺设施布局
店铺理货管理(教材第六部分)
店铺理货的工作内容
店铺理货的原则与要求
店铺理货的流程
店铺标价作业
店铺商品价格制定与管理(教材第十一部分)
店铺商品价格的构成
店铺商品价格的制定程序
店铺商品价格的制定方法
店铺商品价格的制定技巧
店铺商品价格的管理
店铺商品价格标识的管理
库存管理的要领  
商品盘点要领  
如何提升毛利率和周转率 
 
4、销售管理与贩卖技巧
销售业绩不是随意的结果,从预算、目标、执行、完成一直到最后的检讨,它必须是管理下的结果,而不经过管理的门店业绩永远将无法达到科学化进步的结果,更无法脱颖而出!
店铺促销管理(教材第七部分)
店铺促销的主要方式
管理营业推广
主要营业推广工具的运作
对不同顾客的促销技巧
导购队伍的团队管理 
FAB/SPIN 顾问式贩卖技巧
 
5、领导统御与人事管理
人是最复杂的动物,复杂的不是生理而是心理状态,心理会影响气氛、与人沟通、团队和谐、更会影响业绩甚至是门店业绩,如何透过有效的领导让团队产生高的效能是每个店长的当务之急,因为社会越开放,人越来越无法用管理的方式执行,唯一之道进步自己成为领导高手!
强化表达能力重点 

收心法则重点 

带动部署原则 

 
6、卖场管理与运作
在卖场中细小繁琐的事特别的多,如何有效率做出规划,让这些日常生活的小事不会成为你发挥创意的阻碍或是情绪的来源,并且让人力、财力、物力在你的规划下人尽其才,物尽其用!
店铺陈列管理(教材第五部分)
店铺陈列的基本原则
店铺陈列的基本知识
店铺陈列的基本方法
主要商品陈列技巧
商品配置表的制作
店铺广告的制作与摆放(教材第十二部分)
店铺广告的基本类型
店铺广告的特点及作用
店铺广告的设计与制作
店铺广告的摆放与管理
店铺防损与保安管理(教材第十三部分)
店铺损耗控制
店铺防盗管理
店铺安全管理
店铺的保安管理
 
7、顾客服务与管理
客户是门店的衣食父母,进门是成交的开始,而结束销售是另一段销售的开始,如何透过顾客资料、促销活动、售后服务等等,建立我们在客户心中第一品牌的形象,有效率的为成交铺路!
顾客服务管理(教材第九部分)
顾客服务的基本类型
导购服务
服务台作业管理
顾客服务质量管理
顾客抱怨处理(教材第十部分)
顾客抱怨的类型
顾客抱怨的处理程序
顾客抱怨处理的方法
处理顾客抱怨的技巧
 
8、如何实施员工教育训练
成功非偶然,一个好门店人员的获得也非偶然,因为那是不断训练的结果,招工不是优秀门店人员的解决之道,因为在你选择他的同时他也在选择你,目标成为优秀门店人员的制造商才是一劳永逸的作法!
店铺礼仪管理(教材第四部分)
仪容仪表管理
行为举止管理
服务语言管理
店铺收银管理和包装作业(教材第八部分)
店铺收银的基本流程
店铺收银作业管理
店铺收银作业规范
店铺收银常见问题的处理
装袋与包装作业
应对训练:商谈原则、询问技巧、处理价格异议、销售技能 
 
9、如何与团队沟通
命令会有权威但是却不见得会让团队获致力量,力量的发挥是不断进行团队沟通的结果,要让自己拥有团队沟通的实力,而非抱怨他人「为什么他们都听不懂我所说的话!
-团队沟通的态度 
-培养一对众沟通的能力 
-团队沟通的技巧 
SUB01、连锁企业的督导管理体系
连锁店铺营运水平既是企业整体营运与管理水平的集中体现,又是企业提升业绩和竞争力的基本途径。在企业竞争日趋白热化的今天,店铺营运也是凸现企业个性化定位的基础手段。督导人员是总部与门店的桥梁,店铺的进步、总部的成长均凭籍于督导人员的不断沟通和指导。
督导的角色与定位(案例辅导)
督导的功能
督导的职掌
督导的角色与功能
督导所需具备之知识及资格要求
连锁运作的灵魂-督导
督导的工作重点与规划(案例辅导)
总部对督导之要求
督导工作规划重点
督导工作流程
督导访店技巧及指导方法
门店督导检核 
督导必备管理知识与技巧(案例辅导)
店面行销与管理知识
领导统御与沟通能力
门市经营分析与数据管理
对部属教育训练的方法
店面辅导诊断实务(内部诊断)(案例辅导)
经营方针
经营组织
财物分析
商品状况
店铺设备
现特为《中国企业标杠学习计划TELP推荐课程》编列能符合中国的教材。

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